Conoce cómo comenzar con Albenzin: 32
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Aviso de privacidad y manejo de datos personales

Vigente a partir de: 29 de abril de 2026

Este aviso pertenece a albenzin-mx.com (en adelante, “la empresa”, “nosotros” o “nuestro”) y describe la manera en que reunimos, conservamos, usamos y divulgamos (“tratamos”) información personal cuando empleas nuestros servicios (“Servicios”), incluso cuando:

  • ingresas a albenzin-mx.com o a cualquier página que remita a este aviso
  • te comunicas con nosotros o participas en actividades comerciales, promociones, campañas o eventos

En este documento explicamos tus alternativas y las medidas que utilizamos para proteger tu privacidad. Si no aceptas estas prácticas, evita usar los Servicios. Para solicitar asistencia o aclarar inquietudes, puedes escribirnos en cualquier momento a [email protected].

RESUMEN DEL AVISO

Esta sección reúne los aspectos esenciales. Para conocer todos los detalles, consulta los apartados completos o el índice que aparece a continuación.

¿Qué información personal podríamos tratar? Varía según tu relación con nosotros y la forma en que utilizas los Servicios. Consulta Información que proporciona el usuario.

¿Manejamos datos sensibles? No recabamos ni utilizamos información personal clasificada como sensible o perteneciente a categorías especiales.

¿Obtenemos información de terceros? No; utilizamos la información que tú nos entregas directamente.

¿Para qué usamos la información? Para operar, mejorar y resguardar los Servicios, atender tus mensajes y cumplir obligaciones legales. Revisa Usos de la información.

¿En qué casos y con quién podríamos compartirla? Solo en situaciones concretas y con ciertos tipos de destinatarios. Consulta Divulgación de datos.

¿Qué hacemos para protegerla? Implementamos controles técnicos y organizativos razonables, aunque ningún servicio digital elimina todos los riesgos. Consulta Protección de la información.

¿Qué derechos tienes? Dependiendo de tu residencia, podrías contar con derechos específicos, incluidos los contemplados por el RGPD. Consulta Derechos de privacidad.

Cómo enviar una solicitud: Usa albenzin-mx.com/contact o contáctanos directamente. Contestaremos dentro de los plazos que establezca la legislación aplicable.

CONTENIDO

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECABAMOS?

Información que eliges compartir En términos simples: tratamos los datos que decides proporcionarnos de manera voluntaria. Si creas una cuenta, pides información sobre nuestros productos, utilizas herramientas de la plataforma o te comunicas con nosotros, podríamos recibir datos personales como:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Datos de acceso y elementos necesarios para comprobar tu identidad
  • Información técnica, por ejemplo dirección IP, navegador, idioma, fecha y hora de conexión, errores, identificadores del dispositivo y país

Datos sensibles: no recopilamos ni tratamos información personal de categorías especiales. Te solicitamos que la información sea exacta y permanezca actualizada; si algún dato cambia, avísanos. Información obtenida automáticamente En resumen: mientras navegas por los Servicios, determinados datos pueden registrarse de forma automática, sin que tengas que capturarlos. Cuando visitas el sitio o utilizas la plataforma, podemos reunir información técnica. Esto permite reforzar la seguridad, identificar problemas y ofrecer una experiencia consistente. Por ejemplo, podemos reconocer el dispositivo, las páginas consultadas y la duración de la visita. Como ocurre con otros servicios en línea, empleamos cookies y tecnologías relacionadas para guardar preferencias y configuraciones, además de entender cómo se usan los Servicios. La información que podría recopilarse automáticamente comprende:

  • Actividad y registros: detalles técnicos de las acciones realizadas en el sitio, como IP, páginas consultadas, funciones usadas, horarios y avisos de error.
  • Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, navegador y parámetros de conexión, utilizados para operar y perfeccionar el servicio.
  • Ubicación: una zona geográfica aproximada o, en ciertos casos, más exacta, estimada a partir de la IP o de los ajustes del dispositivo. Normalmente puedes bloquear el acceso a la ubicación desde tu navegador o equipo, aunque esto puede afectar algunas funciones locales o de idioma.

2. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?

En pocas palabras: usamos los datos para operar, administrar y asegurar los Servicios, comunicarnos contigo y atender las obligaciones que correspondan. Según la manera en que interactúes con los Servicios, la información puede emplearse para:

  • Crear y gestionar cuentas de usuario
  • Habilitar las funciones y servicios que pidas
  • Atender dudas y solicitudes de ayuda
  • Mandar avisos operativos, incluidos los relativos a productos y condiciones
  • Pedir opiniones y comunicar información sobre el funcionamiento de los Servicios
  • Enviar comunicaciones comerciales de acuerdo con tus preferencias, pudiendo retirar tu autorización en cualquier momento
  • Presentar anuncios y contenido promocional que sea potencialmente más pertinente para ti
  • Resguardar la plataforma y detectar fraude, uso indebido e ingresos no autorizados
  • Estudiar el uso de los Servicios para definir mejoras
  • Medir el desempeño de las acciones de marketing
  • Proteger intereses esenciales y contribuir a disminuir riesgos potenciales para las personas

3. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL?

En resumen: solo tratamos información cuando contamos con una justificación jurídica válida, como tu consentimiento, una exigencia legal, la ejecución de un contrato, la protección de intereses vitales o un interés legítimo. Si vives en la Unión Europea o el Reino Unido, el RGPD o su versión británica pueden permitir el tratamiento cuando se presenta alguna de estas bases:

  • Consentimiento: nos autorizaste a utilizar tus datos y puedes retirar dicha autorización en cualquier momento; consulta el apartado Retiro del consentimiento.
  • Contrato: el tratamiento resulta necesario para celebrar o cumplir un acuerdo contigo.
  • Interés legítimo: usamos los datos para necesidades operativas razonables que no superan tus derechos, como enviarte información útil o mantener protegidos los Servicios.
  • Obligación legal: debemos tratar la información para cumplir una disposición o una solicitud válida de una autoridad pública.
  • Intereses vitales: podemos procesar datos cuando sea indispensable para proteger la vida o la integridad física de alguien.

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN DIVULGAMOS DATOS?

Como regla general: solo compartimos información cuando es necesario y con categorías concretas de destinatarios. Entre ellos pueden encontrarse proveedores de alojamiento, analítica, atención al cliente o comprobación de identidad.

  • Redes de afiliación y colaboradores de campañas promocionales
  • Soluciones para crear y verificar cuentas
  • Proveedores de medición, estadísticas y análisis de datos

También podríamos divulgar información durante una reorganización o transacción empresarial, mediante Google Analytics, con empresas relacionadas o en acciones publicitarias desarrolladas junto con socios.

5. VÍNCULOS A PÁGINAS DE TERCEROS

Los Servicios pueden mostrar enlaces o anuncios que te lleven a sitios administrados por otras entidades. No controlamos esas páginas ni asumimos responsabilidad por su contenido, avisos de privacidad o prácticas de manejo de datos.

6. COOKIES Y HERRAMIENTAS SIMILARES

Las cookies y tecnologías equivalentes pueden reconocer el navegador, guardar preferencias, proteger las sesiones y analizar el tráfico. Puedes administrarlas o desactivarlas desde tu navegador; no obstante, rechazar algunas podría limitar ciertas funciones.

7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Mantenemos los datos personales durante el periodo necesario para operar los Servicios, cumplir obligaciones legales o gestionar reclamaciones y conflictos. Después, eliminamos la información o la transformamos en datos que ya no permitan identificarte.

8. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos controles de seguridad habituales en la industria; aun así, ningún sistema conectado a Internet ofrece protección absoluta. Al utilizar los Servicios, reconoces los riesgos inherentes al entorno digital.

9. INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD

En pocas palabras: no. No buscamos obtener de forma intencional información personal de personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos hizo llegar datos personales, ponte en contacto con nosotros; revisaremos el caso y determinaremos si corresponde borrarlos.

10. DERECHOS Y GARANTÍAS DE PRIVACIDAD

En síntesis: las opciones disponibles dependen del país en el que resides y pueden incluir los derechos previstos por el RGPD dentro de la Unión Europea. Estas herramientas te ayudan a gestionar tus datos personales. Desde la configuración de tu cuenta puedes revisarlos, actualizarlos o eliminarlos. Conforme a la legislación aplicable, también podrías contar con derecho a:

  • Obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y de la información relacionada.
  • Solicitar que corrijamos datos incorrectos o borremos información que ya no resulte necesaria.
  • Pedir que restrinjamos el tratamiento u oponerte a determinadas actividades, incluidas las comunicaciones comerciales.
  • Recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable cuando la ley lo permita.
  • No quedar sujeto a una decisión tomada exclusivamente mediante procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles con IA, sin intervención humana.

Para ejercer tus derechos, utiliza la información indicada en la sección “CONTACTO”. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Si resides en el EEE o en el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu región si consideras que el uso de tu información incumple la ley. Retiro del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento mediante una solicitud. La revocación no modifica la legalidad del tratamiento realizado antes de recibirla. Preferencias de marketing: si no deseas recibir correos promocionales, selecciona “Cancelar suscripción”, responde un SMS con “STOP/UNSUBSCRIBE” o escríbenos. Aun así, podremos enviarte avisos no comerciales, como notificaciones relacionadas con el servicio. Datos de la cuenta Puedes revisar o cambiar la información de tu cuenta:

Si pides cerrar tu cuenta, la desactivaremos y retiraremos los datos personales de los sistemas operativos activos. Podríamos conservar cierta información para prevenir fraude, resolver controversias o cumplir obligaciones legales. Cookies y tecnologías similares: normalmente, los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada. Puedes configurarlos para rechazarlas o borrarlas, considerando que algunas funciones quizá no trabajen correctamente. Para limitar la publicidad basada en intereses, puedes consultar aboutads.info/choices. Si necesitas orientación sobre tus derechos relacionados con los datos personales, escribe a [email protected]

11. SEÑALES DO-NOT-TRACK

Muchos navegadores ofrecen una señal “Do-Not-Track” (DNT), aunque no existe un método técnico uniforme para interpretarla. Por el momento, no atendemos las señales DNT. Si se adopta un estándar común, actualizaremos este aviso.

12. MODIFICACIONES A ESTE AVISO

Podemos actualizar este documento cuando resulte necesario, por ejemplo, para incorporar cambios legales o regulatorios. Cada nueva versión mostrará una fecha revisada al principio y comenzará a aplicarse desde su publicación. Si los cambios son relevantes, podríamos colocar un aviso en el sitio o comunicártelos por otro medio. Te sugerimos consultar esta página con regularidad.

13. FORMAS DE CONTACTO

Para enviar preguntas, observaciones o solicitudes, puedes escribir a: [email protected]

14. ACCESO, RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN

En cualquier momento puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos personales mediante albenzin-mx.com/contact. Analizaremos la solicitud de acuerdo con las disposiciones vigentes en materia de protección de datos.